Target podupire svoje robne marke s proširenom politikom povrata
Maloprodajni partneri neprestano traže načine da pobijede konkurenciju, što je cilj koji je Target uspio učiniti kada je najavio svoju novu liberalnu politiku povratka u vrijeme kada je maloprodaja pooštrila pojas na povratak.
Ciljana nova pravila o povratu korisnicima mogu vratiti odabranu robu do godinu dana od datuma kupnje. S obzirom da je prosječno vrijeme vraćanja za slične trgovce na malo 90 dana, ciljana nova politika je mjenjač igara.
Zašto promjena pravila?
Odluka o produljenju vraća na godinu bila je dvostruka. Prvo, cilj se uvijek nastojao predstaviti kao trgovina velikih okvira koja nudi usluge kupca u boutique stilu. Međutim, njegova je politika bila više tipična za robne kuće s popustom.
Drugo, vrijeme je da Target zauzme tvrdi uvid u ono što je konkurencija radila i kako bi se moglo natjecati uz zadržavanje svojih ciljeva službe za korisnike. Znajući da neki od njegovih izravnih natjecanja imaju više privlačnih povratnih politika, Target je odlučio da je vrijeme za promjenu. S novom politikom, Target sada izravno se natječe s Costco Wholesaleom, koji ima "no limit" politiku povrata za sve osim elektronike, koji imaju 90-dnevni povratni prozor.
Kako funkcionira politika povratka cilja
Iako jedna godina povratka politika zvuči impresivno, postoji znatna količina iznimki biti svjestan. Ono što je najvažnije, pravila se odnose isključivo na stavke u vlasništvu i ekskluzivnim robnim markama, uz nekoliko iznimaka.
Isto tako, nisu svi ciljanu robu kvalificirani za jednokratnu povratnu politiku tako da kupci moraju pažljivo pročitati pravila kako bi bili sigurni da se primjenjuju na njihovu kupnju.
Ciljane i ekskluzivne robne marke
Problem s pravilima je da postoje stotine stavki koje se prodaju u cilju koji su "vlasništvo i ekskluzivne robne marke". Većina kupaca sigurno neće znati ako roba koju se žele vratiti spada pod politički kišobran.
Također, cilj redovito dodaje nove marke na popis.
Popularni ciljni robne marke
Neki od najpopularnijih marki Target uključuju: Archer Farms; AVA & VIV; Čizme i Barkley; C9 prvak; Chefmate; Cherokee; Circo; Durabuilt; Designed / Distributed by Target (odmor, Uskrs, Halloween i sezonski proizvodi); Ukrcati; FIELDCREST; Gilligan & O'Malle; Kid Made Modern; Liz Lange; Merona; Mossimo; Mossimo Supply Co .; Nate Berkus; ProSpirit; Čista energija; Soba Essentials; Shaun White; Jednostavno uravnoteženo; Smith & Hawken; Sonia Kashuk; Spritz; Sutton & Dodge; Prag; Gore gore; Wine Cube; Divljanje, i Yoobi.
Kupci također mogu provjeriti web stranicu "Brand" na ciljanoj web stranici ili kontaktirati korisničke usluge s pitanjima.
Stavke registra poklona pada pod jednogodišnjom politikom
Cilj je produžio razdoblje povrata svih stavki registarskih darova od 90 dana do jedne godine. Datum početka je datum događaja naveden u registru kada kupac dovrši registracijski obrazac. Kupci mogu vratiti većinu novih, neotvorenih stavki u bilo kojoj trgovini ciljanom pomoću darovnog računa ili njihovog kupljenog popisa, koji se može tiskati u trgovini ili pristupiti na mreži.
Ciljana opća pravila o povratu
Pravila preostale robe na Targetu nisu se mijenjala.
Većina stavki koje nisu otvorene (i u novim uvjetima) mogu se vratiti u roku od 90 dana za povrat ili zamjenu. Povrati se nude samo ako robu prati potvrda. Bez nje kupci mogu razmjenjivati robu samo za točnu razmjenu robe ili trenutnu prodajnu cijenu.
Iznimke od 90-dnevne politike
U nastavku je djelomičan popis izuzetaka od 90-dnevne politike povratka. Za sva pitanja vezana uz povratna pravila cilja, posjetite stranicu FAQ na Target.com.
- Predmeti za elektroniku i zabavu ograničeni su na 30-dnevni povratni prozor. Kupci će dobiti povrat novca ili razmjenu. Drones se mora vratiti u roku od 14 dana za povrat ili zamjenu.
- Glazba, filmovi, video igre i softver koji je otvoren ne mogu se vratiti, ali se mogu razmjenjivati za isti naslov i istu ili različitu platformu za igre.
- Otvori se ne mogu vratiti, ali se mogu razmjenjivati za sličnu stavku.
- Otvorene ili neispravne kolekcionarske predmete (npr. Sportske kartice, posebne Barbie lutke, porculanske lutke, akcijske figure i umrijeti automobile) ne mogu se vratiti.
- Sve stavke kupljene s ugovorom o prijevozniku u Target trgovini moraju biti vraćene ili razmijenjene u roku od 14 dana i mogu biti podložne prijevremenim terminatorskim pristojbama po ugovoru o prijevozniku. Ugovorene stavke i planovi operatera moraju prodati i vratiti ciljani mobilni rep. Target Mobile Rep sati se razlikuju po trgovini.
- Stavke za odmor i zbirke s ograničenim vremenom mogu imati izmijenjene politike povratka.
- Kupnje na Optical, Pharmacy, Starbucks i Target Mobile moraju se vratiti ili razmjenjivati na tim područjima.
- Ciljane Mobile Gift Cards i Target eGiftCards ne mogu se vratiti ili otkupiti za gotovinu ili kredit, osim ako je to propisano zakonom.
- Preuzimanja digitalnih glazba ne mogu se vratiti ili vratiti.
- Stavke s benzinskim motorima kao što su kosilice mogu se vratiti samo u ciljnu trgovinu i moraju se u potpunosti isprazniti od opasnih tvari kao što su benzin ili ulje u vrijeme povratka.
Politika povrata kada plaćate s RED karticom
Kada korisnici plaćaju robu pomoću RED kartice, dobit će dodatnih 30 dana za povrat gotovo svih stavki. To ne obuhvaća vraća na kupnje za mobilne uređaje, kupnje s fiksnim datumom povratka ili stavke koje se navode kao nepovratne.
Bottom-Line na novu politiku povratka cilja
Ciljna nova pravila o povratu šalju klijentima poruku da tvrtka stoji iza svojih robnih marki. Zbunjenost ne znajući koje su marke u vlasništvu Targeta može biti zbunjujuća, ali kupci uvijek imaju mogućnost tražiti zaposlenika.