Saznajte o skrivenim troškovima otkupnih naknada

Ne smije doista biti puna isplata

Mnoge trgovine pouzdano prikazuju znakove koji čitaju nešto slično, "Pokušajte to 30 dana i vratiti ga na puni povrat ukoliko niste potpuno zadovoljni". To je jaka prodajna poruka koju maloprodaja koristi za poticanje kupaca u kupnju. Neki kupci se osjećaju više sigurni u kupnju stavke koje mogu vratiti ako nisu zadovoljni. I dok većina renomiranih trgovina prihvaćaju vraćanja, iznos koji se vratio korisnicima može biti znatno manji ako trgovac ima naknadu za ponovnu uspostavu.

Ponovno plaćanje pristojbi

Neki trgovci na malo plaćaju naknadu za ponovnu uspostavu korisnicima koji vraćaju neispravnu robu. Pomaže skladištima da apsorbiraju gubitke koji nastaju kada se roba vraća. To uključuje plaćanje zaposlenika za proces vraća, prepakiranje i ponovno punjenje robe, testiranje proizvoda, uklanjanje podataka i smanjenje cijene jer je roba uklonjena iz kutije i više se ne može prodati kao novo.

Prosječna naknada za punjenje je 10 do 20 posto (i do 50 posto) maloprodajne cijene. Naknade za ponovnu pohranu često se odbijaju od vraćanja elektronike, računala, madraca, temelja, sastavljenog i tapeciranog unutarnjeg namještaja, grijalica za vodu, ugrađenih kućanskih aparata, vanjske opreme i posebnih narudžbi. Odjeća koja je izvan sezone također podliježe nadoknadi naknada u nekim trgovinama.

Državna zakona

Mnoge države imaju pravila koja reguliraju naknadu za punjenje, uključujući kada i kako trgovine komunicirati korisnicima o naknadama.

Uobičajeno je pravilo znakova politike postavljenih na prodajnom podu i unutar područja registra. Većina država ne dopušta naplatu naknada za ponovnu pohranu na neispravnu robu koja se vraća ili kada je neispravni proizvod isporučen kupcu.

Koliko se troškovi ponovnog stjecanja mogu koštati

Evo tipične politike o naknadama za ponovnu uspostavu:

"Otvorena prijenosna računala, projektori, kamkorderi, digitalni fotoaparati, detektori radara, GPS navigacija i video sustavi u automobilu naplaćuju se naknada za popunjavanje od 15 posto, osim ako nije zakonom zabranjena ili zabranjena. Naknada za popunu od 25 posto naplaćuje se Proizvodi s posebnim narudžbama, uključujući uređaje, osim ako nisu propušteni ili zabranjeni zakonom. "

Na temelju tog pravila, ako je korisnik vratio prijenosno računalo koje košta 600 USD, naplatit će se 90,00 USD u naknadama za ponovnu pohranu. Ako je par posebnog naručio 70-inčnu televiziju koju dućan obično ne nosi u zalihi, a cijena je bila 1.999,99 dolara, a onda su ga morali vratiti jer je bila prevelika za zid na kojem bi se trebala objesiti, morat će platiti 500 dolara za popunjavanje pristojbi jer je to bio poseban red.

Evo kako možete izbjeći plaćanje naknada za ponovni prijam

• Upoznajte pravila trgovine: ako ne vidite objavljeni znak pravila, zatražite da razgovarate s upraviteljem i da im objasnite pravila. Zatražite kopiju pravila za svoju evidenciju. Rizik je kupiti bez pisane politike. Osoba koja je citira politiku ne smije biti zaposlena u trgovini kada krenete da ga vratite.
• Pripazite na kraće dane povratka: Proizvodi s naknadama za nadoknadu često moraju biti vraćeni prije nego drugi proizvodi u trgovini. To se posebno odnosi na praznike kada mnoge trgovine oglašavaju dulje datume vraćanja. Provjerite mali ispis o pravilima o povratu.

• Provjerite broj modela prije otvaranja paketa: Kad naručujete isporučenu robu, uvijek provjerite broj modela gledanjem izvana pakiranja. Nemojte otvarati ambalažu osim ako je to ispravan model.
• Držite sve dodatke, priručnike i pakiranje Neispravan: Izbjegavajte neovlašteno miješanje u pakiranje proizvoda. Ako trebate otvoriti kutiju, držite sve što je unutra, uključujući male baggies koji drže baterije.
• Pažljivo otvaranje pakiranja: Pakiranje je skupo za zamjenu trgovaca. Što je bolji izgled okvira kada idete da biste vratili stavku, veća je vjerojatnost da vam se ne naplaćuje naknada.
• Kupite certifikat poklona: ako kupujete poklon, tada bi darovni certifikat mogao biti bolji izbor.
• Poznavanje zakona vaše države: Većina država ima zakone u vezi s naknadama za restocking. U nekim državama može postojati ograničenje dolara za naknadu za punjenje ili može biti protuzakonito za bilo koji iznos koji se naplaćuje. Obratite se svojem Odjelu za pitanja potrošača i saznajte gdje su zakoni u kojima živite.

• Neispravni proizvodi ili nedostajuće stavke: ako kupite limun, nemojte plaćati naknadu za ponovnu uspostavu. Ako trgovina inzistira na naplaćivanju naknade, obratite se uredu za korisničku podršku tvrtke.

Donja linija

Istraživanje prije kupnje. Preuzmite pisano odobrenje upravitelja za iznimke od pravila tvrtke. Ako ne vidite pisanu politiku naknada za ponovni nadogradnju, zatražite kopiju prije kupnje. Ako ustanovite da će vam biti naplaćena naknada za ponovnu uspostavu, pokušajte pregovarati nižu količinu i dobiti je u pisanom obliku.