Kao i kod bilo kojeg programa lojalnosti kupaca, kako bi se postigla najviša razina angažmana kupaca, članovi mojih Starbucks nagrada trebaju točno razumjeti kako zaraditi besplatne oglase, popuste, kupone, ponude i promocije članova. Ono što slijedi su značajke i prednosti programa Starbucks Customer Loyalty Rewards od 30. rujna 2015.
Kako radi Starbucks Customer Loyalty Rewards program?
Starbucksovi kupci mogu se registrirati za kupce programa My Starbucks Rewards na tri različita načina. Novi članovi My Starbucks nagrade mogu otići na Starbucks.com da bi se registrirali novčanu karticu za plaćanje Starbucks, Teavana ili La Boulange ili se registrirali pomoću mobilne aplikacije Starbucks za plaćanje. Sljedeće su značajke i prednosti Starbucks nagrade članova programa lojalnosti korisnika:
- Rani pristup novim stavkama izbornika u Starbucksovim trgovinama i novim proizvodima u online trgovini Starbucks
- Prilagođene posebne ponude tako što ćete odabrati primanje poruka e-pošte My My Starbucks Rewards
- Sposobnost plaćanja u Starbucksovim trgovinama pomoću mobilne aplikacije Starbucks
- Pojedinačno rođendan ili tretirajte samo za ulazak u program My fedela za klijente My Starbucks Rewards
- Rođendanski kupon za diskontiranu kupnju u online trgovini Starbucks koji vam se dostavlja svake godine na vaš rođendan
- Jedna Nagrada Zvijezda dodijeljena je za svaku kvalificiranu kupnju na kvalificiran način. Kada se 12 zvijezda akumuliraju, mogu se otkupiti za besplatnu hranu i piće
Kako moji Starbucks nagrade zvijezde mogu dobiti Starbucks korisnici
- Kupujte na maloprodajnoj lokaciji tvrtke Starbucks ili Evolution Fresh pomoću registriranog Starbucks, Teavana ili La Boulange kartice ili Starbucks mobilnom aplikacijom
- Zarađena je jedna zvijezda za svaku kupnju, a ne za svaku stavku u kupnji
- Zaradite šest zvjezdica pozivajući se na prijatelja koji se pridruži programu My Starbucks Rewards i odluči primati e-poštu ili mobilne komunikacije
- Zaradite jednu zvijezdu za svaku kupnju u maloprodaji Teavana, Evolution Fresh ili Boulange u SAD-u ili Kanadi ili na mreži na Teavana.com kako biste zaradili nagradne zvjezdice
- Kupite Starbucksovu kavu s markom Star u trgovini ili online u trgovini Starbucks, a zatim idite na Starbucks.com da biste unijeli zvjezdani kôd na taj proizvod
- Kupite Starbucks branded kavu online u trgovini Starbucks i povežite kupnju sa svojim računom My Starbucks Rewards
- Članovi mogu periodično primati obavijest o mogućnostima zarade zvjezdica Bonus zarađivanjem određenih kupnji u određenom vremenskom razdoblju
- Prikupiti pet zvijezda mojih Starbucks nagrada u roku od 12 mjeseci kako bi postala zelena razina moj član Starbucks nagrade
- Prikupiti 30 mojih Starbucks nagrada zvijezda u roku od 12 mjeseci kako bi postala zlatna razina My My Starbucks nagrade član i održavati status zlata prikupljanjem 30 My Starbucks nagrade zvijezde u 12 mjeseci nakon svoga godišnjice godišnjice zlata
Dodatne pogodnosti za zelenu i zlatnu razinu My Starbucks nagradama članovima
- Članovi zelenih i zlatnih članova dobivaju besplatne dodatke u toku na vruću ili ledenu kavu i čaj
- Članovi zlata dobivaju besplatnu hranu ili piće nakon što su zaradili 12 Starbucks Rewards Stars
- Zlatni članovi izdaju personalizirano zlato koje se može ponovno puniti i može se koristiti za kupovinu kako bi se dobila nagrada Zvijezda
- Zlato Članovi će povremeno primati Star Codes, koji oni mogu koristiti kako bi dobili popuste i freebies prilikom određene kupnje u Starbucks maloprodajnih mjesta
Kako se moja Starbucks nagrade zlatnim zvijezdama mogu osloboditi
- Članovi Gold Rewards mogu otkupiti svoj besplatni bonus za hranu / piće u Starbucksovim maloprodajnim trgovinama, obaviještavajući Starbucksov partner (zaposlenik u blagajni) i predstavljanje svoje zlatne kartice
- Svi zlatni i rođendanski klubovi moraju biti otkupljeni prije navedenog datuma isteka svakog nagrađivanja
Pregled mojih Starbucks nagrada za lojalnost kupaca i klub za rođendane
Moj program Starbucks Rewards je program lojalnosti kupaca, nakon čega su mnogi programi maloprodajnih i restoranskih programa uzorkovani zato što koristi razinu personalizacije koja ima potencijal povezati emocionalnu vezu za My Starbucks nagrade, što je jedan od najsnažnijih ishoda koje bilo koji maloprodajni program lojalnosti kupaca mogao bi se nadati postići.
Ponudom nagrade Zvijezde sa svakom kupnjom u Starbucks, Evolution Fresh, Teavana i La Boulange trgovini, članovi dobivaju osjećaj da im se nešto dodatno dodjeljuje za svaku kupnju. Prilikom prilagodbe ponuda Bonus Stars, korisnici dobivaju osjećaj da Starbucks poboljšava svoje individualno korisničko iskustvo bez intrustivnog praćenja svakog poteza.
Besplatno dopunjavanje kave i čaja za članove Gold Stara daje najaktivnijim kupcima Starbucksa razlog za šetnju konkurencijom lokalnih i nacionalnih lanaca restorana koji iz bilo kojeg razloga ne nude besplatne dodatke svojim klijentima.
Kao i sa svim programima lojalnosti kupaca koji se nude u američkoj restoranskoj industriji, program My Loyalty programa My Starbucks nagrade usmjeren je na zadržavanje korisnika aktivno uključene u jednu od najvrednijih brandova među svim američkim restoranskim lancima. S obzirom na vidljiv broj članova My Starbucks Rewardsa koji dolaze u trgovine i redovito kupuju, lako je vidjeti da je moj program Starbucks Rewards učinkovit u ostvarivanju cilja angažmana kupaca i ponovljenih posjeta.
Sa sjedištem u Washingtonu, lanac Starbucks Coffee Restaurant je jedan od najvećih američkih restoranskih tvrtki, koji članovima kluba lojalnosti pruža mogućnost da budu aktivni ponavljani korisnici gdje god putuju diljem SAD-a. To daje prednost pri natjecanju s raznovrsnim neovisnim kafićima i glavni američki lanci restorana, kao što su Dunkin 'Donuts i McDonald's koji agresivno prodaju svoje ponude kave. Besplatni popusti i popusti za My Starbucks Rewards program daju članovima puno razloga za odabir Starbucksa nad ostalim kafićima i fast food lancima.