Club za rođendane, eClub, Kid Club Customer Loyalty program
Program odanosti klijenata "Steak 'n Shake " zapravo je tri različita programa kupaca u jednom - eClubu, klubu za rođendan i Kids Clubom. Svaki klub ohrabruje ponavljane posjete i nagrađuje lojalnost kupaca s posebnim članovima - samo freebies, popusti, kuponi i ponude. Ono što slijedi je pregled pojedinosti i prednosti svih programa Steak 'n Shake programa lojalnosti kupaca.
Kako funkcionira eClub
Usluga lojalnosti odjeljaka 'Shake Customer' eClub je kišobran za sve klubove lojalnih klijenata Steak 'n Shake.
Da biste primali besplatne oglase, popuste, kupone ili ponude, samo korisnici Steak 'n Shake moraju se najprije registrirati za Steak' n Shake eClub.
Registracija za Steak 'n Shake eClub je besplatna i ispunjava se popunjavanjem obrasca za registraciju eCluba na web stranici Steak' n Shake. Članovi New Steak 'n Shake eClub primat će posebne ponude, popustne kupone i nove informacije o proizvodima putem e-pošte. Da biste dodali dodatnu razinu angažmana kupaca, od novih će članova tražiti da identificiraju svoje omiljene stavke izbornika Steak 'n Shake kako bi mogli primati "najnovije ponude za vašu omiljenu hranu" isporučenu svojoj e-pošti.
Kako djeluje rođendanski klub
Tijekom postupka registracije za odjelu "Shake Customer Loyalty eClub", novim će članovima pružiti priliku da daju svoj datum rođenja, kao i "datum posebne obljetnice". U zamjenu, Steak 'n Shake obećava da vam "pošalju nešto malo više na one datume kako bi vam pomogli slaviti".
Kako djeluje Dječji klub
Prilikom popunjavanja obrasca za registriranje e-registra za lojalnost klijenta Steak 'n Shake, novi članovi će se pitati imaju li djeca mlađa od 18 godina. Ako je odgovor da, novi član će moći navesti ime i datum rođenja svakog od njih dijete. U zamjenu za te informacije, Steak 'n Shake obećava poslati djecu "posebne razglednice" koje će biti isporučene redovitom poštom, ako članovi daju fizičku poštansku adresu.
Pregled klubova za odmaralište Steak 'n Shake, eClub i Kids Club
Kao i sa svim programima lojalnosti kupaca koji se nude u američkoj restoranskoj industriji, "Steak Shake Customer Loyalty Program" usmjeren je na čuvanje kupaca koji su aktivno angažirani s jednim od najvrednijih brandova među svim američkim restoranskim lancima.
Sa sjedištem u Teksasu, lanac Steak 'n Shake Restaurant jedna je od najvećih američkih tvrtki restorana, koja pruža članovima klubova lojalnosti priliku da budu aktivni ponavljani korisnici gdje god putuju diljem SAD-a. To daje odrezak n Shake način da se natječe s drugim glavni američki lanci restorana i tri različita programa lojalnosti kupaca pružaju klijentima odrezaka 'Shake' s dosta razloga za odabir Steak 'n Shake preko drugih hamburgerskih restorana i fast food lanaca.
Sve u svemu, Steak 'n Shake eClub, klub za rođendane i Kids Club su mnogo slični programima lojalnosti kupaca koji su ponudili drugi glavni lanci restorana u SAD-u, koje su američki restorani očekivali kao standardne ponude klubova lojalnosti.
Dodatni klub za lojalnost sadrži dodatak odrezaka 'n Shake koji ga razlikuje od njezinih "godišnjica" i "omiljenih stavki izbornika". Time se dodaje razina personalizacije koja ima potencijal za stvaranje emocionalne veze članova klubova '' Steak 'n Shake' ', što je jedan od najsnažnijih ishoda koje bi se mogao očekivati bilo koji program lojalnosti kupaca.