Čuvanje očiju na skeneru
Jeste li ikad bili preplavljeni u trgovini, ali to niste znali dok ste došli kući i pogledali račun? Gledao je registar i uhvaćen tamo gdje je skenirana stavka pokazala višu cijenu od onoga što je oglašavano? Slučaj je odgovor da. Zapravo, to se događa cijelo vrijeme. Većina je zbog tog malog simbola nazvanog UPC kod.
Gotovo sve što kupujemo danas nosi Universal Product Code (UPC).
Ovaj kôd sastoji se od niza brojeva i šipki koji su u osnovi stenografski za informacije o proizvodu. Kada blagajnik prosljeđuje UPC simbol preko elektroničkog skenera, računalo dekodira simbol i šalje cijenu u registar. Cijena se pojavljuje na zaslonu i na tiskanoj potvrdi.
Povlastice
Prodavači tvrde da postoje mnoge pogodnosti za korištenje skenera, a ne ručno unos informacija. Provjera u registar je brža, točnost cijena je bolja i usklađivanje oglasnog prostora brže. Međutim, pogreške se i dalje pojavljuju. Kupci se zbog prevelikih ljudskih pogrešaka, neispravnih UPC kodova i nepristupačnih postupaka upravljanja mogu pretjerati i pretekli.
Zabrinutost potrošača
Kao rezultat toga, zagovornici potrošača i regulatori zabrinuti su zbog nedosljednosti između oglašavanih ili objavljenih cijena i cijena pohranjenih na računalu, netočnih cijena u cijelom nizu trgovina zbog pogreške na središnjem računalu i problema kupaca koji se možda ne sjećaju prodajnih cijena ili posebne promocije prilikom odlaska.
Pametni kupci provjeravaju troškove skenera za stavke za koje znaju da su na prodaju, a mnogi su prilično vokalni u vezi s njihovom spremnošću da kupuju negdje drugdje ako se ne izvrše ispravke cijena. Često će potaknuti maloprodajne trgovine da kontroliraju točnost njihovih skenera.
Ali što se događa s ostalima koji se ne mogu sjetiti oglašene cijene svake stavke koju kupujemo ili tko ne može policajače skenera prilikom plaćanja jer gledamo kako se naša djeca ludo lizuju na zaslonu slatkiša ili su prezauzeti s istovarivanjem kolica?
Pogreške u pogledu uočavanja skenerova
- Pogledajte cijene zaslona na zaslonu.
- Ako imate nekoliko stavki, primjerice u trgovini, možete pristojno zatražiti od blagajnika da prekine skeniranje dok ne završite s istovarom vaše košarice. Recite joj unaprijed da želite vidjeti cijene stavki koje kupujete.
- Ako nerado zaustavite blagajnik od skeniranja, pokušajte razdvojiti svoju prodaju od ne-prodajnih stavki u košaricu. Najprije stavite predmete koji se ne prodaju na šalteru. Često puta to će vam omogućiti da dobijete košaricu iskrcanu prije skeniranja prodajnih artikala. Zatim možete provjeriti skenirane cijene na prodajnim artiklima i pregledati potvrdu o prihvatljivoj cijeni na stavkama koje nisu prodane.
- Ako mislite da vam se pretjeruje, javite se. Pitajte se o pravilima trgovine o pogreškama cijena i zatražite od blagajnika da izvrši prilagodbu prije nego što platite. Iako su neke trgovine jednostavno prilagodile cijenu, drugi odbijaju dodatni iznos. Drugi pak nude besplatnu cijenu besplatne cijene.
- Dovedite kopiju letača ili novinskih oglasa na blagajnu. Neki reklamirani specijalci - na primjer, za 15 posto od stavke za dva sata, ili promocija s dva za jedan - možda neće biti na računalu, a blagajnik mora ručno unijeti.
- Razmislite o snižavanju cijena ili posebnoj prodaji dok se uputite u trgovinu. U prodavaonicama prehrambenih namirnica možete koristiti olovku ili bojicu za označavanje cijena proizvoda na pakiranju.
- Provjerite priznanicu prije nego što odete. Ako primijetite ili čak sumnjate na pogrešku, provjerite cijenu i ako postoji pogreška, zatražite od blagajnika da podesi ukupni iznos. Ako ste već napustili blagajnu blagajne, posjetite trgovinu ili voditelja odjela ili službu za korisnike kako biste ispravili pogreške.
- To nije samo prodavaonica prehrambenih proizvoda i lijekova koji uzrokuju pogreške u određivanju cijena. Trgovine robnim kućama, specijalizirane trgovine i svugdje gdje kupujete UPC kodove skenirane mogu vas staviti u opasnost da se prekomjerno napuni.
Kada i kako se žaliti
Ako primijetite uzorak elektroničkih pogrešaka skeniranja u određenoj trgovini, obratite se službi za korisnike ili upravitelju trgovine.
Također biste mogli napisati pismo sjedištu tvrtke. Prodavač ne može shvatiti da postoji problem dok se ne istakne.